Mit Coposal erfolgreich verkaufen
Wie Sie mit unserem spezialisierten Online-Tool für die Erstellung, den Versand und die Verhandlung von Angeboten Ihre Erfolgsquote steigern können.
Ob Sie als Agentur oder Dienstleister arbeiten, bei der Akquise von Neukundenaufträgen sind zwei Faktoren entscheidend:
| Geschwindigkeit | Qualität der Darstellung |
Nur wenn Sie schnell reagieren und Ihr Angebot einfach verständlich und strukturiert ist, können Sie Ihre Chancen auf einen Zuschlag steigern. Natürlich sind Produkt und Ihre Dienstleistung ebenso relevant, bei der Masse an Anbietern erhält man jedoch nur dann die Chance den Kunden davon zu überzeugen, wenn das erste Angebot bereits auf den Punkt kommt.
Denn der potenzielle Neukunde möchte auf einen Blick erkennen können, ob die Leistungen und Preise seinen Vorstellungen entsprechen. Er möchte aber auch wissen, ob Ihr Unternehmen der richtige Geschäftspartner für sein Vorhaben ist.
Eine effektive Bedarfsermittlung während des Erstgespräches hilft dabei, die Anforderungen und Wünsche des Kunden so detailliert wie möglich zu erfassen und ein Angebotsmodell sowie Verkaufsargumente zu erstellen, die das Verkaufsgespräch ohne Einwände zum Erfolg bringen. Natürlich ist eine lückenlose Bedarfsermittlung mit viel Aufwand und Zeit verbunden, was sich im späteren Verlauf jedoch rechnet. Der Kunde erkennt die Fähigkeit des Verkäufers auf seine Bedürfnisse einzugehen und hat das Gefühl, dass das Angebot auf seine individuellen Bedürfnisse angepasst ist.
Zeigen Sie auf, dass Ihr Angebot den Anforderungen entspricht, indem Sie:
die bei der Bedarfsermittlung besprochenen Anforderungen des Kunden nochmals aufgreifen
die Anforderungen des Kunden in Beziehung zu den Eigenschaften und Funktionen Ihres Produkts oder Dienstleistung bringen
erklären, wie maßgeschneidert Ihr Angebot die Anforderungen erfüllen kann und deren Nutzen aufzeigen
die Mehrwerte erläutern, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen mitbringen
Wenn Sie nach dem Erstgespräch und der Bedarfsermittlung mehrere Tage benötigen, um dem Interessenten sein Angebot zukommen zu lassen, werden die Chancen für einen Zuschlag relativ gering sein. Statistiken haben ergeben, dass über 80% der Kunden maximal drei Angebote einholen, wobei das Unternehmen mit der schnellsten Reaktion stets vorgezogen wird. Ganz speziell dann, wenn das Angebot die Anforderungen bereits abdeckt.
Arbeiten Sie darum stets mit Checklisten und Basis-Vorlagen, die Sie einfach und schnell an die individuellen Anforderungen anpassen und dem Kunden unkompliziert zusenden können. Diese Vorlagen enthalten die Anforderungen, Preise, grundlegende Informationen zu Ihrem Produkt oder der Dienstleistung, sowie einige Informationen zu Ihrem Unternehmen und der Arbeitsweise.
Achten Sie ebenso darauf, dem Kunden Angebots-Varianten anzubieten, so zeigen Sie Flexibilität und den Willen, das für den Kunden passende Modell zu finden.
Neben dem allgemeinen Aufbau eines Angebotes gibt es einige Punkte, die das Angebot enthalten muss, um rechtlich bindend zu sein:
Absender des Angebotes und Kontaktdaten des Ansprechpartners.
Einen eindeutigen Adressat. (hier sei erwähnt, dass nur er die Angebotskonditionen in Anspruch nehmen darf)
Datum des Angebots.
Die Angebotsnummer.
Eine möglichst genaue Bezeichnung, Qualität und Preis der Ware. Sowie Art, Umfang und Vergütung der Dienstleistung oder des Produkts.
Sofern zutreffend Kosten der Verpackung, der Versandversicherung, des Transports, den Liefertermin und die Zahlungsbedingungen.
Die zeitliche, mengenmäßige und sonstige Begrenzungen der Angebotsgültigkeit durch Freizeichnungsklauseln.
Die eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Haben Sie schnell reagiert und Ihr Angebot zugeschickt, ist das nur die halbe Miete. Denn neben der Geschwindigkeit gilt es stets darauf zu achten, dass das Angebot strukturiert und einfach verständlich ist. Häufiges Nachfragen ermüdet den Kunden und senkt die Chancen auf einen Erfolg. Probieren Sie verschieden aufgebaute Angebote aus, um die optimale Form Ihres Angebots zu ermitteln.
Vermeiden Sie ebenso unnötige Verzögerungen durch zu viel Papierkrieg oder diversen Rückbestätigungen. Im Optimalfall kann der Kunde das Angebot direkt annehmen.
Up- oder Cross-selling Maßnahmen beginnen nicht erst, wenn der Kunde bereits bei Ihnen eingekauft hat oder einen Teilbereich Ihrer Dienstleistung in Anspruch nimmt. Zeigen Sie dem Kunden direkt im Angebot auf, welche weiteren Serviceleistungen und Produkte seine Anfrage noch ergänzen und erweitern könnte.
Viele Kunden haben eine höhere Kaufbereitschaft und sind auch bereit, mehr für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu zahlen, wenn sie erkennen, dass Ihre Dienstleistungen aufeinander aufbauen oder ergänzen.
Achten Sie lediglich darauf, die Buchung dieser erweiterten Serviceleistungen ebenso einfach zu gestalten, wie das Angebot selbst.
Alle genannten Faktoren und Maßnahmen einzuhalten kann Zeit und Aufwand kosten. Coposal nimmt Ihnen diese Arbeit ab und ermöglicht es Ihnen, sich mehr auf den Kunden selbst zu konzentrieren.
Machen Sie mit den professionell und intuitiv gestalteten Angebotsschreiben auf sich Aufmerksam und stechen Sie Dank schneller Reaktionsgeschwindigkeit aus der Masse heraus. Coposal bietet diverse vorgefertigte Angebots-Templates für Agenturen, IT-Dienstleister, Eventplanung und Catering, aber auch klassische Angebotsschreiben für allgemeine Projekte.
Im Account wählen Sie das gewünschte Template aus, passen es an die Corporate Identity Ihres Unternehmens an und fügen eigene Bilder und Texte hinzu. Alle weiteren Informationen wie Kunden- und Angebotsnummer, Anschrift etc. fügt Coposal aus den hinterlegten Daten Ihres Unternehmens und des Kunden automatisch hinzu.
Einmal konfiguriert, erstellen Sie neue Angebote binnen weniger Minuten.
Verpassen Sie nie wieder den richtigen Moment, um nachzufassen. Sie erhalten umgehend eine Benachrichtigung, sobald der potentielle Kunde das Angebot öffnet, zugestimmt hat oder Ihren Vorschlag ablehnt. So können Sie direkt Kontakt aufnehmen, um Rückfragen zu besprechen.
Mit unserer Lösung sind Sie am Puls der Zeit und können Dank integrierter E-Sign-Funktion, Angebote rechtssicher ganz ohne direkte Kontakte vereinbaren und mit einer elektronischen Signatur abschließen.
Speichern Sie sich wiederkehrende Faktoren und Elemente in Form von Textblöcken, um jedes Angebot schnell und individuell an den Kundenbedarf anzupassen. Die Textblöcke werden per Mausklick hinzugefügt und können innerhalb des Angebotes verschoben werden.
Verzichten Sie gänzlich auf Textdokumente, die umgewandelt und händisch zugestellt werden müssen. Mit Coposal generieren Sie das Angebot online und können es dem Kunden direkt aus dem Coposal Dashboard zusenden. Der Kunde erhält das Angebot direkt und kann es zu jeder Zeit online aufrufen, Rückfragen stellen und beauftragen.
Behalten Sie immer den Überblick. Mit der Marken-Funktion erstellen Sie ein eigenes Dashbord für Ihre Servicenamen und Schwester- oder Tochterunternehmen. Über die Team-Funktion können Sie dem Vertriebs-Team Aufgabenbereiche und Rollen zuweisen. Angebote und Vorlagen können im Team zugewiesen und bearbeitet werden.
Testen Sie selbst, wie Ihnen Coposal dabei helfen kann, mehr Verkäufe zu erreichen und Ihren Umsatz zu maximieren. Mit unserem Tarif „Free“ erhalten Sie einen dauerhaft kostenfreien Tarif.
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